O Procon-AM notificou, nesta quinta-feira (9), uma rede de fast food sob a acusação de induzir consumidores ao erro em uma campanha promocional para um novo sanduíche. A rede precisa justificar por que o estado do Amazonas não foi incluído na promoção, além de esclarecer falhas como a informação sobre a restrição de apenas um sanduíche por cliente, divulgada de forma pouco visível.
A notificação foi emitida após diversas denúncias de consumidores que relataram que a rede oferecia gratuitamente o sanduíche a advogados de todo o Brasil mediante apresentação da carteira da OAB, mas sem incluir o Amazonas entre as unidades participantes. A promoção foi divulgada no dia 8 e ocorrerá entre 13 e 15 de janeiro.
Segundo o Procon-AM, a falta de clareza nas informações levou consumidores ao erro, causando frustração ao tentar acessar a promoção. A entidade notificou tanto a franquia estadual quanto a matriz nacional para que expliquem a situação e corrijam possíveis irregularidades.
Caso confirmada a prática de propaganda enganosa, a rede pode ser penalizada com multas administrativas. A notificação está embasada nos artigos 6, 31 e 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Denúncias ou reclamações podem ser feitas pelo site oficial do Procon-AM, pelos telefones 0800 092 1512/ (92) 33215-4009, ou na plataforma Consumidor.gov.br.
